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客戶您如係持有「
中華民國身心障礙證明
」者，請於「有效期限」內辦理申請；倘若該證明已逾有效期限，請重新向發證單位申請換發後始能享有優惠。
客戶您如係持有「
中華民國身心障礙手冊
」者，因少數地方政府係採人工方式報送衛生福利部，會有資料傳送時間落差，故無法即時更新資料，將會造成客戶您辦理申請時，金融機構查詢不到您的資料而無法享有優惠。因此建議您可先洽詢該手冊核發單位資料更新之時程後，再重新進行網路申辦，亦可親自或委託他人(請備妥身分證明文件及委託授權書)臨櫃申辦。
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